Q.

駐車場はありますか。

A.

エスリードホテルには、大部分のホテルに有料駐車場がございます。ただし、台数が少ないので(1~4台)、事前に御確認をお願いします。
また、長さが5mを超える車は、承ることが出来ませんので、ご了承ください。
なお、駐車場は各ホテルにて、お電話で承ります。公式ホームページから、駐車場のご予約は出来ません。
駐車場があるホテル:エスリードホテル難波南Ⅰ(2台)、エスリードホテル難波南Ⅱ(1台)、エスリードホテル難波南Ⅲ(2台)

Q.

高層階のお部屋を希望できますか。

A.

事前にご連絡を頂ければ、希望として承る事は可能ですが、空室状況により、ご要望に添えない場合もございます。

Q.

複数室予約しましたが、同じ階の部屋にしてもらえますか。

A.

事前にご連絡を頂ければ希望として承ります。
ただし、空室状況により、ご要望に添えない場合もございます。

Q.

同じ部屋タイプで、連泊の予約を、2つ以上の別のプランで取りました。 連泊中、同じ部屋にしてもらえますか。

A.

事前にご予約の詳細をお知らせください。出来る限りご要望に沿えるように調整致しますが、状況により、ご要望に添えない場合もございます。

Q.

コインランドリーはありますか。

A.

エスリードホテルでは、全てのお部屋に、全自動洗濯機が入っております。また、全てのお部屋のお風呂場に、浴室乾燥機が入っております。

Q.

トリプルルームに4名で泊まれますか。

A.

トリプルルームの定員は3名までです。全てのお部屋タイプにおいて、定員を超える人数でのご宿泊はできませんので、予めご了承ください。
但し、未就学児(小学生未満)のお子様の添い寝の場合は無料です。

Q.

チェックイン時間よりも早く到着した場合、お部屋に入る事はできますか。

A.

お部屋の準備がございますので、申し訳ございませんが、出来かねます。
チェックイン時間前(15時以前)にご到着の場合は、お荷物を、フロントデスクにてお預かりする事は可能です。ただし、客室にお入りいただけるのは、チェックイン時間の15時より後になります。

Q.

チェックアウト時間の延長はできますか。

A.

空室の場合は可能でございます。 別途追加料金をいただいております。料金につきましては、チェックイン後にフロントスタッフへご相談下さい。なお、12時を過ぎますと、1泊分の宿泊料金が必要となってしまいますので、ご了承ください。

Q.

夜間にチェックインする方法を教えて下さい。

A.

一部のホテルでは、夜間(24時以降)は、エントランスが自動ロックで施錠されます。夜間(24時以降)チェックインの場合は、現地ホテルのエントランス内にありますインターホンの銀色のボタンを押してください(現地に案内が掲示されております)。時間外でも、係員が対応いたしますので、ご安心くださいませ。

Q.

バスルームアメニティ(タオル、シャンプー、リンス、ボディソープ、ハブラシ等)はありますか?

A.

ございます。なお、エスリードホテルでは、全てのお部屋が、トイレとお風呂が別々の、セパレートユニットバスになっております。ゆっくりと、旅の疲れを癒していただくことができます。

Q.

調理器具や食器を借りられますか。

A.

エスリードホテルでは、全てのお部屋に2口のIHコンロと電子レンジといった調理器具が入っております。それから、鍋や皿といった調理器具もすべてのお部屋にあらかじめ入っております。

Q.

エキストラベッドは借りられますか。

A.

たいへん申し訳ございません。エスリードホテルでは、エキストラベッドのご用意はございません。

Q.

ベビーベッドは借りられますか。

A.

ご用意がございます。ただし、各ホテルともに数量限定となっておりますので、事前に、お電話かメールでのご予約をお願いいたします。

Q.

Wi-Fiは利用できますか。

A.

全てのエスリードホテルでは、1階のロビー及び客室内で、Wi-Fiを無料でご利用頂けます。

Q.

事前に、各種チケット(映画・近隣テーマパーク・美術館等)の予約ができますか。

A.

たいへん申し訳ございませんが、各種チケット等の手配のご予約は、お客様ご自身でなさっていただきますよう、お願い致します。

Q.

事前に、近隣レストランの予約ができますか。

A.

たいへん申し訳ございませんが、事前の近隣レストランへのご予約の手配等につきましては、承っておりません。
近隣レストランのご予約は、チェックイン後にフロントスタッフまでご相談ください。

Q.

エスリードホテルで連泊の場合、部屋の清掃はありますか。

A.

ございます。エスリードホテルでは、連泊の場合は、3日に1回(2泊に1回)清掃させていただいております。

Q.

マッサージサービスはありますか。

A.

一部のホテルでは、マッサージ(または、リラクゼーションサービス)のご用意がございます。詳細は、各ホテルのページの「設備・サービス」ページをご覧下さい。

Q.

ルームサービス(食事の届け)はありますか。

A.

たいへん申し訳ございませんが、お部屋へのルームサービスはございません。

Q.

最寄りの駅からホテルまでアクセス

A.

各ホテルの「アクセス」ページをご覧いただけますよう、よろしくお願いいたします。

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