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请注意防范冒充本酒店或住宿预订服务、试图非法获取您的信用卡信息及个人信息的“网络钓鱼诈骗”。

在与住宿预订相关的情况下，您可能会通过WhatsApp等各种社交平台及即时通讯服务、电子邮件、短信等，收到要求确认或完成预订、重新输入信用卡信息、紧急支付等内容的可疑信息。

例如，请特别注意以下类型的信息：
・您的预订需要确认/完成确认
・请重新输入您的信用卡信息
・由于无法确认您的付款，请立即完成付款
・如不完成相关手续，您的预订将被取消

即使信息中注明了酒店名称或您的预订内容，也不代表该信息一定来自正规渠道。

如果您收到可疑信息，请特别注意以下事项：
・不要打开信息中提供的URL或链接
・不要输入信用卡信息或个人信息
・不要回复可疑信息
・不要按照信息中的指示进行付款或转账

如果您需要确认预订内容，请不要使用可疑信息中提供的链接或联系方式，而应根据您的预订方式，通过以下官方渠道进行确认。

■通过ESLEAD HOTEL官方网站预订的情况
请直接联系ESLEAD HOTEL的咨询窗口。

＜关于本事项的ESLEAD HOTEL咨询方式＞
电话：06-6632-8727　ESLEAD HOTEL难波南3号前台
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※通过官方网站预订后，我们会通过电子邮件或短信向您发送预订信息。

■通过其他住宿预订网站预订的情况
如果您是通过Booking.com、Expedia、Agoda等ESLEAD HOTEL以外的住宿预订网站进行预订，请不要使用可疑邮件或信息中提供的链接，而应通过您所使用的住宿预订网站的官方网站或官方APP进行咨询。

■如果您已经输入了个人信息或进行了付款
如果您不慎在可疑网站上输入了信用卡信息或个人信息，或者已经按照可疑信息中的指示进行了付款或转账，请立即联系您所使用的信用卡公司或相关金融机构。

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