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敬請注意，有不法分子可能冒充本酒店或住宿預訂服務，試圖透過「釣魚詐騙」非法取得您的信用卡資料、個人資料等重要資訊。

在住宿預訂相關事宜中，您可能會透過 WhatsApp 等各種社交媒體及訊息服務、電子郵件、SMS 簡訊等，收到要求確認或完成預訂、重新輸入信用卡資料、緊急付款等可疑訊息。

如收到以下類型的訊息，請務必提高警覺：
・「您需要確認／完成您的預訂」
・「請重新輸入您的信用卡資料」
・「由於未能確認付款，請立即完成付款」
・「如未完成相關手續，您的預訂將被取消」

即使訊息中載有酒店名稱或您的預訂資料，也不代表該訊息一定是由官方發出。

如您收到可疑訊息，請務必注意以下事項：
・切勿開啟訊息中所提供的 URL 或連結
・切勿輸入信用卡資料或個人資料
・切勿回覆可疑訊息
・切勿按照訊息指示進行付款或匯款

如您需要確認預訂內容，請勿使用可疑訊息中所提供的連結或聯絡方式，並請根據您的預訂方式，透過以下官方途徑進行確認。

■ 如您是透過 ESLEAD HOTEL 官方網站預訂
請直接聯絡 ESLEAD HOTEL 的查詢窗口。

＜有關本事項的 ESLEAD HOTEL 聯絡方式＞
電話：06-6632-8727　ESLEAD HOTEL 難波南3號館 前台
電子郵件：https://www.eslead-hotel.com/zh-HK/contact/

※透過官方網站完成預訂後，我們會以電子郵件或 SMS 簡訊向您發送預訂內容。

■ 如您是透過其他住宿預訂網站預訂
如您是透過 Booking.com、Expedia、Agoda 等 ESLEAD HOTEL 以外的住宿預訂網站完成預訂，請勿使用可疑電子郵件或訊息中所提供的連結，並請直接透過您所使用的住宿預訂網站的官方網站或官方 App 聯絡客服。

■ 如您不慎輸入資料或已進行付款
如您不慎在可疑網站輸入信用卡資料或個人資料，或已按照訊息指示進行付款或匯款，請立即聯絡您所使用的信用卡公司或金融機構。

為確保各位客人能夠安心使用我們的服務，敬請大家理解並配合上述防範措施。
感謝您的理解與合作。

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